주요업무
기능
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일반상담
KT 인터넷, IPTV, 모바일, 결합 등 유/무선 상품에 대한 고객상담 및 업무처리
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전문 상담
고장 접수, 기술상담, 로밍 상담, 특수 상담(외국어 상담, 수화상담), 기업고객상담 등
전문적인 지식과 차별화된 노하우로 고객 니즈 해결 -
세일즈 상담
KT 유/무선, AI, 소상공인 관련 상품 등 가입문의 고객을 위한 맞춤 컨설팅 제공
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해지 상담
KT 유/무선 해지 상담 및 통합케어 상담
고객센터
차별화된 고객 경험 제공으로 보다 나은
고객의 미래가치를 실현합니다.
이용방법
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유선상품 고객센터
휴대폰 이용 시 지역번호 + 100(KT폰 무료)
일반전화 이용 시 국번 없이 100(KT 집전화 무료)
이용시간: (평일) 09:00~18:00
(점심시간) 12:00 ~ 13:00고장 신고 상담은 24시간 가능
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무선상품 고객센터
KT휴대폰 이용 시 국번 없이 114(무료)
타사 일반전화, 휴대폰 이용 시 1588-0010(유료)
이용시간: (평일) 09:00~18:00
(점심시간) 12:00 ~ 13:00분실접수, 일시정지, 통화품질 상담은 24시간 가능
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기업고객 고객센터
기업상품 1588-0114 또는 1522-0123
Bizmeka 080-2580-007
기업메시징(비즈톡, 크로샷 등) 080-2580-303
